ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(e-shop pohadkovykopecek.cz)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Marketing ASAP s.r.o.
IČ: 22118845
DIČ: CZ22118845
sídlo: Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha
e-mail: info@pohadkovykopecek.cz
(dále jen „správce“ nebo „my“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, IČ, DIČ.

• Kontaktní údaje: adresa, e-mail, telefon.

• Údaje o objednávkách: objednané zboží, způsob platby a dopravy, číslo objednávky, historie objednávek.

• Údaje pro fakturaci a účetnictví: fakturační údaje, platební údaje (nikoliv číslo platební karty, to zpracovává platební brána).

• Údaje o uživatelském účtu: přihlašovací jméno, historie objednávek, uložené adresy.

• Komunikační údaje: obsah e-mailové nebo jiné komunikace s námi.

• Marketingové údaje: údaje o zasílání newsletterů, souhlasy/nesouhlasy, případně údaje o tom, jaké e-maily jste otevřeli (pokud s tím souhlasíte).

• Technické a provozní údaje: IP adresa, cookies a podobné technologie (viz samostatné Zásady cookies).

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:

a) Realizace objednávky a plnění smlouvy

• vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace ohledně objednávky, řešení reklamací
  Právní základ: plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

b) Plnění právních povinností

• zejména povinnosti v oblasti účetnictví, daní a archivace dokladů
  Právní základ: splnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

c) Oprávněný zájem správce

• přiměřené zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům (týká se obdobného zboží),

• ochrana práv a právních nároků (např. vymáhání pohledávek, vedení interních evidencí),

• základní analýza návštěvnosti a používání e-shopu v anonymizované či pseudonymizované podobě.
  Právní základ: oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Pokud si obchodní sdělení nepřejete, můžete se kdykoliv zdarma odhlásit – odkazem v e-mailu nebo napsáním na info@pohadkovykopecek.cz.

d) Marketing a newslettery na základě souhlasu

• zasílání newsletterů a nabídky zboží na základě vašeho výslovného souhlasu (typicky zaškrtnutý checkbox ve formuláři)
  Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

Souhlas můžete kdykoliv odvolat – opět odkazem v e-mailu nebo napsáním na náš e-mail.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

• údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a dále obvykle 3 roky od jeho ukončení (pro případ obrany práv),

• účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 5–10 let),

• údaje pro zasílání obchodních sdělení: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky od poslední objednávky, pokud se neodhlásíte dříve,

• údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby uvedené v souhlasu (obvykle max. 3 roky).

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• dopravci (Zásilkovna, PPL, Balíkovna – v rozsahu potřebném pro doručení zboží),

• poskytovatel platební brány (Shoptet Pay a případní další poskytovatelé platebních služeb),

• poskytovatel e-shopové platformy / IT služeb (např. Shoptet, hostingové služby),

• účetní a daňoví poradci,

• právní zástupci (v případě vymáhání nároků),

• orgány veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon.

Všichni příjemci mají přístup jen k těm údajům, které nezbytně potřebují pro svoji činnost, a jsou povinni dodržovat mlčenlivost a GDPR.

6. Předávání osobních údajů do zahraničí

Osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou situací, kdy je takové předání zajištěno v souladu s GDPR (např. standardní smluvní doložky). Pokud bychom data předávali mimo EU, vždy vás o tom budeme informovat.

7. Vaše práva

Máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům – můžete požadovat informace, jaké údaje o vás zpracováváme.

• Právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné.

• Právo na výmaz – v případech stanovených GDPR (např. odvolání souhlasu, zbytečné zpracování).

• Právo na omezení zpracování – můžete žádat omezení, pokud např. popíráte přesnost údajů nebo namítáte jejich zpracování.

• Právo na přenositelnost údajů – v určitých případech můžete požadovat předání údajů v strojově čitelné podobě.

• Právo vznést námitku – zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu (včetně zasílání obchodních sdělení).

• Právo kdykoliv odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@pohadkovykopecek.cz.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že došlo k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření, abychom vaše údaje chránili před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přístup k údajům je omezeným počtem oprávněných osob.

10. Zásady použití cookies

Informace o tom, jak náš web využívá cookies a podobné technologie, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání souborů cookies.

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

(e-shop pohadkovykopecek.cz)

1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítače, telefonu, tabletu) při návštěvě webových stránek. Umožňují webu rozpoznat vaše zařízení, zapamatovat si vaše preference a zlepšovat uživatelský komfort.

2. Jaké typy cookies používáme

Na webu pohadkovykopecek.cz používáme zejména tyto kategorie cookies:

a) Nezbytné (technické) cookies

• zajišťují základní funkce webu (nákupní košík, přihlášení, zabezpečení, vyřízení objednávky),

• bez těchto cookies by e-shop nefungoval správně,

• jejich použití nevyžaduje váš souhlas.

b) Preferenční cookies

• umožňují zapamatovat si vaše volby (např. jazyk, obsah košíku při dalším návratu),

• pomáhají zlepšovat uživatelský komfort.

c) Analytické cookies

• slouží k anonymizovanému měření návštěvnosti, sledování výkonu webu, chování uživatelů,

• typicky využíváme nástroje třetích stran (např. Google Analytics nebo jiné analytické nástroje poskytované e-shopovou platformou),

• používáme je pouze v rozsahu, který neumožňuje vaši přímou identifikaci.

d) Marketingové cookies

• používají se pro zobrazování cílené reklamy (např. remarketing), měření úspěšnosti kampaní apod.,

• mohou být nastavovány námi nebo našimi marketingovými partnery (např. reklamní systémy typu Google, Meta apod.).

Rozsah analytických a marketingových cookies závisí na vašem souhlasu.

3. Cookies třetích stran

Na našem webu mohou být využívány cookies třetích stran, např.:

• poskytovatelé analytických služeb (např. Google Analytics),

• poskytovatelé reklamních a marketingových služeb,

• poskytovatelé e-shopové platformy a plateb (např. Shoptet, Shoptet Pay),

• poskytovatelé sociálních sítí (pokud jsou na webu integrována tlačítka „Sdílet“ apod.).

Tyto subjekty mají svá vlastní pravidla ochrany soukromí.

4. Jak s cookies nakládáme

Při první návštěvě webu se vám zobrazí lišta s informacemi o cookies a možností:

• povolit všechny cookies,

• přizpůsobit nastavení (povolit jen některé kategorie),

• případně odmítnout nepovinné cookies.

Nezbytné technické cookies jsou ukládány vždy, aby web vůbec fungoval. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit pomocí odkazů či nastavení na našem webu, nebo ve svém prohlížeči.

5. Jak můžete cookies ovládat

Cookies můžete ovládat a mazat podle vlastního uvážení – podrobnosti najdete v nápovědě vašeho prohlížeče (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).

Můžete:

• vymazat existující cookies,

• blokovat ukládání některých či všech cookies,

• nastavit upozornění při ukládání nových cookies.

Pokud však zablokujete všechny cookies, nemusí některé části e-shopu fungovat správně (např. nákupní košík, přihlášení).

6. Doba uchovávání cookies

Doba uložení cookies se liší podle jejich typu:

• session cookies – ukládají se pouze po dobu relace (do zavření prohlížeče),

• persistent cookies – zůstávají uloženy po stanovenou dobu (např. dny, měsíce), nebo dokud nejsou smazány.

Konkrétní doby uchování se mohou lišit dle nastavení jednotlivých nástrojů a služeb.

7. Změny zásad cookies

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn v používání cookies nebo v právních předpisech. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.