Jak přistupujeme k recenzím ✨

Chceme, aby se rodiče mohli na recenze u nás opravdu spolehnout – stejně jako děti spoléhají na svůj oblíbený pohádkový hrnek.

Proto děláme následující:

• 🧾 Recence pochází od skutečných zákazníků, kteří si naše sady a postavičky opravdu objednali a vyzkoušeli. Po nákupu jim chodí e-mail s možností hodnocení.

• 🎁 Recenze mohou psát i ti, kteří dostali naše produkty darem. U nich jen prosíme, aby psali pravdivě a vycházeli ze své skutečné zkušenosti.

• ⚖️ Prosíme o férovost. Zákazníci se v obchodních podmínkách zavazují, že budou hodnotit poctivě – napsat, co se povedlo, ale i co by šlo zlepšit.

Aby recenze měly smysl:

• náš tým průběžně sleduje, zda se v hodnoceních neobjevují zjevně nepravdivé nebo urážlivé informace,

• pokud zjistíme, že recenze porušuje základní pravidla slušnosti nebo je očividně nepravdivá, můžeme ji smazat a dotyčnému uživateli omezit další hodnocení.

Díky tomu se můžete při výběru té správné pohádkové sady pro vaše děti opřít o zkušenosti ostatních rodičů – co nejvíc férově a v souladu se zákony na ochranu spotřebitelů. 🌈